詹婉园:职业化素养与阳光心态

课程背景：

对工作没有兴趣、没有激情、没有责任心、没有感恩心、没有主动性，怎么办？

本课程为解决这些问题而开发。

课程宗旨：

以体验式学习和心理教练技术为学习工具，以人的心理突破与心智改善、潜能发展为根基，融合积极心理学、人本心理学、团队动力学的核心理念，从内而外的革新企业团队和员工的信念和价值观，真正建立高效协作、负责任和高执行力的职业化的团队。

课程对象：

n中基层管理人员

n员工

n新入职员工

培训时间：

1天共6小时

课程价值：

n提升员工的正面积极的思维心智模式。

n减少企业内负面情绪的散播和传染，克服抱怨情绪。

n提升正向创造力，建立“团队生命共同体”的信念。

n养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。

课程大纲：

第一部分：什么是职业化素养？

一、什么是职业化？

（一）职业化的目的：

品质圈

（二）职业化的要求：

标准化

规范化

制度化

（三）职业化的价值取向：

以自己的标准做人

以别人的标准做事

（四）职业化的核心：标准化

管理的职业化

员工的职业化

职业化的四大标准：

（五）职业化的“五化”

案例：菲佣岗位说明书

小组讨论分享：学习过后对“职业化”有什么新的认识？

反思自己“职业化”“五化”做得怎么样？

二、职业化素质冰山图

职业化水平三个层次

表层：职业技能

中层：通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等

深层：职业化态度、观念、意识

第二部分：职业化态度---阳光心态

一、职业心态 决定自身的发展

1.你为什么而工作？

励志小故事：三个建筑工人的故事

2.工作是看得见的爱

稻盛和夫 《干法》

3.你为自己而工作

工作会器重什么样的人？

阿里的用人观

华为的用人观

海尔的用人观

百度的用人观

京东的用人观

4.四种职场人生 你属于哪一种？

管理是严肃的爱 培训是最好的福利

分享：职业态度好的分享自己的故事

反思：给自己的职业态度打多少

二、为职场成功选择态度---关注积极面、不再抱怨、将不利变成有利。

（一）、关注积极面

人性的负面偏好---坏比好强大

视频案例：《盖章》

讨论：你的工作的积极面

练习：每天三件好事

（二）、情绪ABC理论

你无法改变事情时，就改变想法，将不利变成有利

视频案例：《新三国》

练习：找到工作中糟糕的A，寻找积极的B，

得到积极的C

三、为职场成功 建立阳光思维模式：

（一）、阳光思维技巧---100%责任者思维。

1、两种思维模式：

受害者思维 自动化的反应模式 平庸者怪圈

责任者思维 理性选择的力量

2、什么在决定你的选择？

三大类不合理信念

对自己 对别人 对环境

反思：检查自己的情绪背后的不合理信念

3、100%自已负责的思维工具---QBQ

不问“为什么”，产生抱怨

不问“什么时侯”，产生拖延

不问“是谁”，推卸责任

要问“我能做什么改变现状”---100%负责

练习：对于你的工作，你能做什么改变现状？

（二）、阳光思维技巧：成长型思维---我喜欢难度与挑战

固定型思维---我害怕尝试与失改 我怕暴露不足和缺点

成长型思维---我喜欢难度和挑战 我在过程中学到什么

视频案例：乔丹---越有困难我越兴奋，我越努力

怎么培养成长型思维？

自检：你在哪些方面是固定型思维，害怕尝试和失败？

建立你的成长型思维模式的信念

四、拓展阳光心态内涵 扩大影响圈和舒适区、刻意练习

（一）、影响圈 关注圈：

1、积极主动的焦点 消极被动的焦点

2、影响圈中三类问题 积极解决之道

讨论：工作中你们关注的事情哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？

练习：用影响圈视角来解决工作情景

（二）、扩大舒适区，挑战学习区、刻意练习

1.“舒适区”原理

人们为什么不愿意跳出“舒适区”？

“舒适区”危机

扩大“舒适区”挑战学习区。

2.你是“想要”还是“一定要”。

3.追求快乐与逃离痛苦

找到快乐的刺激点

找到痛苦的刺激点

4、刻意练习

反思 分享：你的“舒适区”？

危机？

“一定要”扩大的“舒适区”，

找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点？

五、突破思维盲点---打破消极价值观信念

（一）自我认知

（二）约翰哈利窗

（三）消除职场思维四大盲点：

“我是对的”---心理根源---解决方法

“都是你的错”---心理根源---解决方法

“应该这样，不应该那样”---心理根源---解决方法

“没有办法”---心理根源---解决方法

分享：四大盲点糗事大分享

六、从优秀到卓越---8 10竞争力法则

（一）员工胜任力的8大意识

（二）职场十大“金科玉律”

1.处处都是好工作

竹子的成长

付出与回报 比例图

王健林：成功，就是再坚持一下

2.爱你正在做的而非做你爱做的

3.痛苦是成长与改变的机会

视频教学：鹰之重生

4.直面担当责任的勇气

5.聪明的思考问题

问题式反应

行动式反应

6.愉快地接受批评

7.推已及人

8.职涯路上不留白

9.变绊脚石为踏脚石

10.经营自己

小组研讨：

1.员工8大胜任力中，你领悟最好三点？需要改进三点？

2.职场10大金科玉律中，你领悟最好三点？需要改三点？

七、职场化素养与阳光心态 行动提升计划：

打算多做一些：

打算少做一些：