张书豪:非人力资源管理者的人力资源管理

课程背景：
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……
这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升人力资源管理的思维与技能。
课程收获：
1. 深刻认识非人力资源部门主管在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
2. 学会日常人力资源问题处理的重要方法
3. 掌握高效人力资源管理技术的运用技巧
课程大纲：
一、人力资源管理的意义
人力资源的战略意义
企业的直线部门经理为什么需要懂人力资源管理？
什么是对人性的假设？
二、选人的重要性
招聘的意义
招聘的三大原则
素质模型介绍
简历筛选
面试方法介绍
如何识别虚假信息？
录用的三大原则
三、育人
员工的培训的意义
培训的“一个中心、两个基本点”
培训需求的几种方法
如何跟进培训的效果？
新员工该如何培训？
什么是OJT？
如何辅导员工？
四、用人
绩效管理的意义
绩效考核和绩效管理的区别
如何设计关键绩效指标？
如何进行绩效面谈？
五、留人
员工离职的8种现象
如何进行离职面谈？
员工的激励？
六、员工激励
马斯洛的需求层次理论
弗鲁莫的期望理论
赫茨伯格的双因素理论
员工的激励原则
激励员工的方法