培训背景:
一个典型的案例,胜过千百句理论灌输。从业务专家亲身经历的“故事”入手,萃取成功方法。让其他员工易于学习、拿来即用。在本课程中我们将一起探讨:
如何围绕核心业务岗位,萃取业务专家的经验
如何形成可传播、可复制的教学案例"

课程收益:
在本次课程结束后,学员将能够:
理解最佳实践到案例教学的价值
从业务目标出发,通过工作任务分析,构建场景地图
运用FID识别关键人物与关键场景
学会萃取每个场景下的最佳实践
学会5种最佳实践建模方法
运用STAR撰写管理案例
使用SCQA设计教学案例"
课程提纲:
一、导论:什么是最佳实践与萃取
1.从一个实际案例来看什么最佳实践与萃取
2.案例传播有哪些优势
3.从最佳实践到案例教学给企业和专家带来哪些好处
4.做好萃取项目,需要把握三个关键角色
5.萃取专家选拔的5E标准
6.关键4步,从最佳实践到案例教学
二、回忆经典故事
1.什么样的故事才值得萃取
2.从业务目标开始萃取
3.为了完成目标,我们要做哪些工作
4.如何构建痛点任务下的场景地图
5.通过Star模型来回忆经典故事
三、TBSTM提炼专家经验
1.如何搭建标准化的任务框架
2.如何深度化的行为分析
3.如何做结构化的表达呈现
四、编写案例范本
1.什么是案例
2.教学案例与管理案例
3.案例编写的4个要素
4.如何对案例标题进行命名
5.摘要的书写:5W2H
6.案例正文的编写要点
7.添加案例附录
五、设计案例教学
1.如何将案例应用到教学:SCQA
2.如何激发学员对案例的兴趣
3.案例分析5步法
4.案例演练与检查收获
培训讲师:王老师
教育及资格认证:
原微软(中国)人才发展顾问
聚焦内训师团队培养与课程体系建设
《引导的秘诀》认证
PTT国际职业培训师、授证课程开发师
擅长领域与授课风格:
熟悉企业人思维模式以及工作心态,了解企业培训需求与期;抓住企业存在的实质问题进行有效培训,提高企业效率。
培训课程深入浅出,内容充实缜密,视角独到,让人耳目一新。
培训的过程强调学员“亲身体验”,配合“言语教导”提升培训效果。始终给学员以思考的空间,紧密围绕实际应用,给出从不同角度启发思维,引出答案。
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