周水根:产品开发流程与项目管理

课程收益:

了解流程优化的难点与误区，掌握流程优化的各种体系与方法；

掌握流程建立与推行的技巧与实战技能，解决流程管理（含KPI）、优化实际工作中的困惑；

了解研发项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；

系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等；掌握研发项目问题、风险管理方法；

掌握研发项目计划编制方法、计划工具与技术；掌握研发项目计划控制的方法、工具和技术；

了解常见的研发项目组织、团队模式、特点及适用场合；

掌握业界最佳的产品研发项目管理模式；

培训大纲：

重新认识流程

演练---体验流程、岗位及绩效的关系

思考：什么是流程？

为什么要关注流程？商业环境的挑战（3C）

企业战略解决什么？流程解决什么？

流程商业模式构建：战略流程如何构建？业务流程如何构建？

企业在什么规模下进行流程管理比较合适？（案例）

企业组织规模变大过程中遇到的管理困境及原因分析

企业如何通过流程建设打通企业的价值链？

建立流程型组织需要企业：持续提升流程能力等级；流程能力建设需要考虑什么因素？

什么是优秀的流程？

流程管理思想：先僵化，后优化，再固化（案例）

流程规划与设计-建立业务例行化运作平台

游戏（过河游戏流程的设计）-通过游戏的参与，加深对流程设计的理解

企业流程体系产生的驱动因素是什么？

流程体系设计需要考虑什么主要因素？

流程如何分类：1）管理支持流程；2）主业务流程

企业需要通过什么规划来支撑商业模式实现？

流程体系分层展现模型;识别各类体系标准对流程规划的影响

构建流程框架—展开到0级视图;展开到1级视图;展开到2级视图

确定流程清单，确定优先级;根据流程清单，进行流程分层设计;

通过结构化的流程倡导一次性把事情作好

如何建立统一的流程标准；如何进行可视化流程图设计；

如何确定流程的业务范围：1）流程的驱动因素？2）流程的结束标志？

如何确定流程的组织范围；关注流程中的客户接触点；

流程图的活动要展现角色责任

流程并行活动的表达方式是什么？流程活动的分流如何操作？

识别流程中的控制点和返工区域，可视化流程图的主要构件及其规范；

实例演示：某问题解决流程

如何强化流程的执行力？

流程KPI管理模板演示（案例）

如何在流程的梳理过程中规划模板（案例）

流程优化-提升流程竞争力

什么是持续改进和流程再造（BPR），确定流程革新的范围；

AsIs&ToBe流程分析、设计模型

对流程进行现场梳理、优化的方法：Workshop：确定Workshop中的三类角色

目标流程设计或优化七步法，选择目标流程要考虑的原则；

如何组建流程设计团队，确定目标流程的关键信息，编制流程概况表（案例）

为什么要了解现状流程（As-IsProcess）

现状流程建模面谈的准备工作，流程的分类评估指标，流程关键点分析法（KSF、PA、KCP）

应用挑战流程，流程试运行如何进行；

企业需要建立流程管理机制-监控流程的有效执行和持续优化

落实流程责任人；流程审计；

建立与流程相适应的绩效管理体系；流程固化后的实施原则（案例）

项目与项目管理

什么是项目？项目的特征有哪些？什么是管理？什么叫项目管理？

研发项目管理全过程要做好哪些工作？研发项目管理的9大领域；

研发项目管理面临的重大挑战，研发项目成功和失败的主要因素；

XXXX公司项目管理存在的问题分析

教学片一：优秀项目管理全过程是如何演绎的

项目启动

项目启动要做什么工作：启动前的准备、开工、开工任务书范例演示；

项目任务书的作用;项目范围的确定：项目范围的框定、项目范围的细化、项目范围再细化……

产品开发团队（PDT）的组建：团队架构、评价关系、研发项目的常见组织形式

PDT经理的能力要求、PDT的汇报关系

7、PDT经理了解团队成员吗？如何使专业人员发挥自己的优势？

教学片二：了解团队成员个人长项产生的背景的重要性

项目计划

计划的作用：为什么要做计划？

教学片三：某项目经理是如何做计划的，并揭示项目计划的作用

演练：角色演练（规划、计划的重要性）

研发项目计划常见问题分析；项目计划鼓励的核心过程分析；

项目计划的内容；计划制定的原则；

四级计划体系架构形式

项目活动定义：WBS（工作分解结构）、WBS分解方法、PBS（产品分解结构）、WBS如何与PBS结合；

项目活动工期估计：工期估计的层次、工期估计的对象、项目规模、工作量、工期的关系;

工期估计原则;规模、工作量估计常用的方法介绍：三点法、类比/比较法、专家法、推测法

教学片四：如何在项目计划前估算项目活动工期即：保证计划的准确性？

8、进度计划形式介绍：Gantt图（甘特图）、PERT图

9、如何保证计划按时完成；计划制定的时机；计划如何批准

演练：制定项目进度计划项目计划是什么？不是什么？

项目控制

项目计划控制的必要性;项目如何分层实施、分层控制;项目控制路线图;

项目会议如何召开？项目实施前的会议有谁来主持和推动？

项目质量报告什么内容？项目状态报告什么内容？

如何进行项目状态转移跟踪;项目的例外情况如何管理;

项目的变更如何控制

项目的运营状况如何审计:外部审计;内部审计;有效性审计;符合性审计;何时进行审计

项目经验教训如何沉淀、总结:沉淀、总结的内容;从什么角度进行总结;

如何进行项目测评:需要测评的内容;测评的方法;

教学片五：项目行动前的关键会议，谁来主持和推动？

项目风险控制

什么是风险？风险管理模型?常见的风险类别?

项目风险如何评估？风险评估的维度;风险指数由哪些要素组成

风险等级如何评估;风险管理计划的制定策略、方法;风险管理计划表（范例）

演练：针对角色演练项目识别一条项目风险，并制定风险管理计划

展示：案例公司某项目的风险管理计划表

教学片六：他们的项目风险控制方法和技巧给我们的启示