贾勇:以目标为导向的绩效考核指标设定与绩效面谈

内容要点

工具/表单/模型

培训方式

输出成果

² 破冰，讲师自我介绍

² 学习小组建立、学习内容说明

² 讲师引导

² 塑造学习氛围、明确学习目标

1. 认知绩效管理与考核

2. 绩效管理常见问题分析

² 缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观

² 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因

² 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良

3. 绩效管理的三个层面

² 绩效考核

² 绩效诊断

² 绩效提升

4. 建立以KPI为核心的绩效指标体系

1)KPI绩效指标分解原则

² 二八法则的运用

² 分析成功关键要因

2)KPI指标设计常用工具运用

² OGSM模型

² SWOT分析

² 标杆分析

² 头脑风暴

² 要因分析

3)KPI分解要点

4)部门间KPI对接与互锁要点

5)绩效指标标准设定方法

² 标杆法

² 数据法

² 对比法

6)KPI绩效指标权重设计要点

5. 基于绩效考核与素质考核的人才盘点

6. 绩效面谈技巧

1)绩效面谈的目的

² 对绩效的表现双方有一致的看法。

² 指出优点所在与待改进的缺点。

² 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致

² 协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准

2)绩效面谈的原则与技巧

² 建立并维护彼此的信赖

² 鼓励部属说话、倾听而不要打岔

² 集中于未来而非既往

² 优点与缺点并重

² 以积极的方式结束面谈

7. Q&A

² 绩效管理闭环模型

² OGSM模型

² SWOT分析法

² 头脑风暴法

² 鱼骨图

² 主题讲解

² 专题研讨

² 案例分析

² 实操练习

² 剖析绩效管理与考核的常见问题，破除重考核轻管理的错误认知

² 掌握关键绩效指标（KPI）设计的要点与方法技巧，通过实操练习提升KPI 设计的能力

² 掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度