冯南石:高效团队建设与管理

高效团队建设与管理

【课程大纲】

原理篇

第一章、角色认知

Ø哈佛案例讨论：管理者的误区

Ø管理者的三项关键任务

Ø管理的定义

Ø组织需要的三种能力

技术能力、人际能力、概念能力

Ø管理者的三承三启

承上启下、承前启后、承点起面

Ø管理者的使命和责任意识

Ø组织的概念和原则

Ø互联网时代对管理者提出的新要求

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：杰克.韦尔奇谈管理者角色转变

案例研讨：华为如何培养新任管理干部？

第二章、团队原理

Ø团队管理的五大误区

Ø团队定义

Ø互联网时代团队的新特点

Ø高效团队的主要特征

Ø团队建设的四个阶段

互联网时代优秀团队的八大特征

数量合理

信息对称

扁平化

责任明确

量化管理

善于决策

快速反应

不断学习

案例研讨：华为的新业务团队发展实例

案例研讨：张经理的团队管理问题在哪？

实战篇

第三章、团队建设第一阶段——成立期

Ø团队成立期的特征

Ø确定团队规模

Ø树立共同目标

Ø目标分解到计划执行

Ø团队成立期的领导风格

案例研讨：目标分解到计划执行实战演练

案例研讨：华为团队组建案例探讨

第四章、团队建设第二阶段——动荡期

Ø团队动荡期的特征

Ø认识并处理冲突

Ø辅导和培育下属

Ø团队动荡期的领导风格

案例研讨：华为的以师带徒机制

案例研讨：如何管理刺头员工？

案例研讨：中兴通讯技术部和销售部之间的冲突该如何处理？

案例研讨：辅导下属实战演练

第五章、团队建设的第三阶段——稳定期

Ø团队稳定期的特征

Ø建立团队规范和流程

Ø互联网时代团队沟通模式的变化

Ø管理沟通技巧（对上、对下、平级）

Ø建立跨部门团队

Ø团队稳定期的领导风格

案例研讨：华为基本法、海尔员工行为规范分享

案例研讨：跨部门团队如何考核？

第六章、团队建设的第四阶段——高产期

Ø团队高产期的特征

Ø授权技巧

Ø物质激励和非物质技巧

Ø变革管理

Ø团队高产期的领导风格

案例研讨：能力不强的员工该不该授权？

案例研讨：手上没钱该如何激励员工？

案例研讨：中兴通讯变革管理案例分享

拓展篇

第七章、互联网时代管理新趋势

Ø竞争环境下的对管理者提出新的挑战

Ø系统思考和利益相关者的思想

Ø情境领导的思想

Ø竞争环境下管理能力提升的五个关键密码

案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？

案例研讨：技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面?