特殊特性的识别与管理

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：
  
一、引言
1. 为何要识别特殊特性？
2. 特殊特性的识别、文件化和控制的一般要求
3. 围绕特殊特性经常发生的问题

二、术语和定义
1. 特性的定义
2. 与特性相关的几个基本术语

三、特性分类
1. 产品特性和过程特性
2. 特殊特性和一般特性
 ◇ 关键特性
 ◇ 重要特性
 ◇ 一般特性

四、特殊特性定义和符号的示例
1. 汽车行业的示例
 ◇ 通用汽车公司
 ◇ 福特汽车公司
 ◇ 大众汽车集团
2. 其它行业的示例

五、特殊特性的识别
1. 特殊特性识别的原则和策略
2. 特殊特性识别的准则、方法和主要逻辑流程
3. 特殊特性识别与产品设计和制造过程设计之间的关系
4. 特殊特性识别与DFMEA和PFMEA之间的关系
5. 有助于特殊特性识别的工具

六、特殊特性的文件化
1. 组织与顾客特殊特性定义和符号对照表
2. 特殊产品和过程特性清单(关键/重要特性明细表)
3. 特殊特性在其它文件上的标识

七、特殊特性的控制
1. 控制方法的确定与FMEA、控制计划的关系
2. 预防性控制和探测性控制

八、大众汽车集团D/TLD零件管理要求
1. 产品责任
2. D/TLD文件与记录的识别
3. D/TLD审核
4. D/TLLD零件要求条例
 
讲师介绍：裴老师
 ◇ 六西格玛黑带
 ◇ 体系工程师/SQE
 ◇ 质量经理/管理者代表
 ◇ 数百家企业辅导和培训经验；
 ◇ 25年以上汽车零部件制造业+近10年的质量管理咨询/培训工作经验；