投诉处理课程列表
找到 127 个课程
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郭军锋:银行网点客户投诉处理，促进再次销售
郭军锋讲师主讲银行网点客户投诉处理，促进再次销售内训课程大纲。
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张文军:优质服务的5项修炼及投诉处理技巧
张文军讲师主讲优质服务的5项修炼及投诉处理技巧内训课程大纲。
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金迎:保险客户投诉处理谈判技巧
金迎讲师主讲保险客户投诉处理谈判技巧内训课程大纲。
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吕玥:基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
吕玥讲师主讲基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧内训课程大纲。
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王维玲:大堂经理现场投诉处理技巧
王维玲讲师主讲大堂经理现场投诉处理技巧内训课程大纲。
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周力之:化投诉为订单 ——高效精益的投诉处理与危机应对
周力之讲师主讲化投诉为订单 ——高效精益的投诉处理与危机应对内训课程大纲。
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周力之:微时代自媒体 投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶培训
周力之讲师主讲微时代自媒体 投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶培训内训课程大纲。
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孟青:银行网点优质服务标准与客户投诉处理
孟青讲师主讲银行网点优质服务标准与客户投诉处理内训课程大纲。
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李原:电力系统呼叫中心—电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
李原讲师主讲电力系统呼叫中心—电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧内训课程大纲。
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李原:客户投诉处理及沟通技巧训练
李原讲师主讲客户投诉处理及沟通技巧训练内训课程大纲。
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胡爽姿:引导式客户投诉处理实战训练
胡爽姿讲师主讲引导式客户投诉处理实战训练内训课程大纲。
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孙晶卓:礼在心中——服务礼仪与投诉处理
孙晶卓讲师主讲礼在心中——服务礼仪与投诉处理内训课程大纲。
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潘岩:银行客服中心《服务营销投诉处理全技能提升》
潘岩讲师主讲银行客服中心《服务营销投诉处理全技能提升》内训课程大纲。
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程功:营业网点服务营销投诉处理全技能提升培训
程功讲师主讲营业网点服务营销投诉处理全技能提升培训内训课程大纲。
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刘东:《银行网点实用投诉处理技巧》
刘东讲师主讲《银行网点实用投诉处理技巧》内训课程大纲。
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朱锐:《转危为机---厅堂服务补救及投诉处理中的无痕营销》
朱锐讲师主讲《转危为机---厅堂服务补救及投诉处理中的无痕营销》内训课程大纲。
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唐吟嘉:让客户转怒为喜的有效投诉处理技巧及心理压培训课程大纲
唐吟嘉讲师主讲让客户转怒为喜的有效投诉处理技巧及心理压培训课程大纲内训课程大纲。
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张沛霖:客户投诉处理技巧
张沛霖讲师主讲客户投诉处理技巧内训课程大纲。
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仝晓丽:《化干戈为玉帛——客户投诉处理技巧提升》
仝晓丽讲师主讲《化干戈为玉帛——客户投诉处理技巧提升》内训课程大纲。
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孙燕:《服务技能与投诉处理》
孙燕讲师主讲《服务技能与投诉处理》内训课程大纲。