王毅：《现代企业绩效管理体系构建与实施》课程大纲

现代企业绩效管理体系的构建与实施

【课程背景】

苹果公司对员工表态：“我不能承诺你终身受聘，甚至连五年受聘都不能承诺，但是我可以给你一个承诺，就是你在苹果工作期间的能力是受到挑战的，你的职业水平是在进步的，当你离开苹果的时候，你在当地市场或者全世界的人才市场是有竞争力的”。

苹果公司的表态正是企业绩效管理体系的价值所在。企业的绩效管理体系和绩效考核不是为了单纯奖勤罚懒，他是一个战略目标落地的重要方法，更是促进员工和组织能力提升的关键工具。

本课程将系统阐述和讲解现代企业绩效管理体系的落地方法，配合专业的培训方法，包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等，更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧。

【课程收益】

1、 帮助管理者建立企业管理系统思维的方式和理念；

2、 让管理者重视目标，企业目标是一切工作的基础和原点，不会目标分解就无法有效完成目标；

3、 让管理者学会目标分解的方法和工具，同时掌握绩效考核的集中关键方法

4、 使管理者学会绩效面谈，通过绩效面谈有效改善和员工之间的绩效关系，从而达到员工不断能力提升的目标；

5、 使管理者高度重视绩效，企业只有功劳没有苦劳；

6、 使管理者学会熟练运用绩效考核工具进行团队激励

【课程对象】中高层管理者、人力资源管理从业者

【课程方式】讲授分析、案例分享、工具演练、角色扮演、研讨互动

【课程时间】2天12课时（每天6课时）

【课程大纲】

一、 现代企业人力资源管理体系构建

1、现代企业人力资源管理体系图

2、人资部门和职能业务部门在人力资源管理中的定位作用

二、 绩效管理体系中人资部门的角色定位和价值

1、绩效管理体系中人资部门的角色定位

2、绩效管理体系中职能业务部门的角色定位

三、 现代企业绩效管理体系构建

1、绩效管理与绩效考核之定位与关系

2、绩效管理的流程设计

3、绩效管理的价值意义

4、不会绩效管理的管理者不是合格的管理者

四、 绩效管理的具体实施

     1、绩效目标设定的几种方式与运用

1） 目标管理

目标管理的基本思想

目标制定的作业程序

目标设定的依据：高管层/业务和职能部门/员工

如何设定工作目标并进行量化（工具和案例）

非量化目标如何设定（工具和案例）

企业和部门（项目公司/部）如何目标分解（表格和案例）

《目标管理卡》是员工的行动指南

2）KPI（关键绩效指标）与KSF（关键成功因素）

KPI与KSF释义与关系定位

企业自上而下的KPI的建立流程（工具和案例）

  部门级KPI来源与建立

员工KPI来源与建立

2、绩效考核的实施

1）绩效考核的循环流程

2）不同职务类别的考核内容设定（案例和表格） 

3）不同层次人员的考核内容比例设定（案例和表格）

4）绩效考核的内容要点

工作业绩考核中的关注点（案例和表格）

工作能力考核中的关注点（案例和表格）

工作态度（案例和表格）

5）定量与定性考评的关系与操作

6）核操作中考核权重的设定技巧（案例和表格）

7）绩效考核实操的一般流程和程序

8）年度考核结果的确定---如何避免老好人、考核得分基本相同的局面？（案例和表格）

3、绩效反馈面谈：没有绩效面谈就没有绩效提升

1） 绩效面谈的实施步骤

2） 绩效面谈之前员工应做准备工作（工具和表格）

3） 绩效反馈面谈的主要内容（案例和表格）

4） 绩效面谈中的禁忌

5） 绩效面谈的结果记录和跟踪（表格和工具）

6） 如何同各种不同类型的员工进行绩效面谈？

7） 现场情景案例演示：如何进行绩效面谈？（实景模拟）

8） 保证绩效面谈成功的十大技巧

4、如何发挥绩效考核的最大功效：绩效考核的成果应用

  ---把绩效考核变成绩效激励