张国良:《招聘管理与人才甄选》课程大纲

【课程目标】

盖洛普公司认为：选对人比培养人重要！微软认为：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。

本课程通过运用讲授、互动、案例研讨、演练等培训方式使管理人员重点掌握招聘与甄选的工作流程、素质模型构建方法和行为面试操作步骤等内容，学会使用招聘和人才甄选的的各类有效工具，以此提升管理人员的选人技能，提高选人的成功率。

【课程宗旨】

企业适用的人才是企业战略目标实现的保障，是企业构建组织组织能力有力支撑。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能，提升招聘人员的适用性，构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍，有效构建组织的战略实现能力，提升组织的绩效，以保障公司战略目标的实现。

【课时】

1-2天；每天6小时

【课程大纲】

一：选对人才能做对事

1、招聘重要还是培养人重要

2、著名企业的招聘观

3、作出高质量的人事决策至关重要但难度很大

4、选人的难度来源于哪里

二：影响选人成功的因素分析

1、影响招聘质量和效果的关键因素分析

n 招聘人员专业性

n 考核纬度

n 考核技术（工具与方法）、

2、到底什么是招聘

3、招聘成功的关键所在

4、招聘需求确定

5、招聘各环节人数规划——金字塔

6、有效招聘流程

7、招聘过程中的职责划分

三：招聘准备是选人的基础

1、招聘策略准备

n 人员策略

n 地点策略

n 时间策略

2、招聘来源的分析

n 内部招聘优缺点及注意事项

n 外部招聘优缺点及注意事项

3、各种招聘渠道分析与选择

4、人才招聘的方法论：人岗匹配

5、提出职位需求计划

6、岗位说明书的编制

7、任职资格的确立

四、素质模型是选对人的前提

1、案例讨论：该选谁？

2、什么是素质？

n 素质洋葱模型

n 素质的由来与内涵

n 素质构成要素的特点

n 素质如何有效驱动绩效的实现

n 素质的分类

3、案例讨论：医生A和医生B的故事

4、案例：海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型

5、案例：某移动公司应届生招聘所用素质模型

6、素质模型招聘模版：高级销售经理

7、素质模型的构建

n 建模流程

n 素质模型构建的操作实务

8、能力素质模型在招聘选拔中的应用

五、学会洞察简历中的瑕疵

1、简历筛选

2、拿到一份简历应该看什么

3、简历审查的重点

4、从简历中判断应聘者的12个方法

5、演练：简历筛选

六、成功的面试是选人的关键

1、古人识人术

n 太公六韬

n 诸葛亮七观

n 李悝的五视

n 曾国藩的阅人术

2、面试的步骤

3、案例讨论：面试前的准备

4、面试前的有效准备

5、面试方法

n 结构化面试

n 非结构化面试

n 行为描述法

n 全面结构化面试

6、如何设计面试

n 《面试评价表》

7、如何选择面试问题

8、结构化面试优缺点

9、行为描述面试

n 问的技巧

n 听的技巧：面试访谈STAR原则

10、关键行为事件面试

n 行为描述面试要点

n 行为描述面试中面试者的角色错位

n 行为描述问题举例

n 行为面谈提纲范例

n 行为描述面试的步骤

n 行为事件访问技巧

11、特殊人员的面试示例

12、戳穿应聘者的谎言9招数

13、面试中应该把哪些信息传递给候选人

14、面试常见错误

七、人才测评帮你慧眼识珠

1、人才的测评常用方法

2、笔试法

3、投射法（问卷法）:举例1-自我认知测试题

4、动机测评法

5、投射法（选择法）：举例2-美国著名心理学家巴赫测试

5、投射法（排序法）：举例3—爱之舟

6、投射法（不完整句子法）：举例一个特殊际遇的女子

7、投射法（绘图法）

8、情景模拟法

9、声东击西法

八、把好最后一关—背景调查

1、背景调查的适用范围

2、背景调查的注意事项

3、背景调查的流程

4、背景调查的三大技巧