陈玲

陈玲简介

八年零售行业培训工作经验，持续专注于零售管理与销售服务培训；经济学专业背景，成功完成近400场，6000人次的培训；先后在美资零售企业Fossil，新加坡背景公司CHARLES&KEITH, 安正集团（旗下有三个本土品牌玖姿/尹默女装/安正男装）担任培训管理工作；曾为Burberry, Armani, Armani Exchange, DKNY, Adidas, AC等品牌提供服务与管理培训；
Ada 老师长期专注于零售管理与服务研究，对于培训团队建设，培训体系搭建，培训课程开发，零售团队薪资与激励体系颇有研究，具有丰富而扎实的零售培训实操经验，擅长以幽默丰富的案例为基础，喻生活于工作，凭借对生活的热爱及对人性的深层把握，用诙谐的生活故事应用于管理和服务培训中，以互动和参与性游戏为载体，让学员从自身的参与行为中学习如何建立和管理团队，如何进行顾客服务并创造良好的顾客消费体验；
Ada老师经济学背景，对宏观经济政策和微观企业管理有更深入的理解，常运用婚姻经济学/恋爱经济学/消费经济学在培训课程中，深入浅出让学员理解员工管理和顾客服务的趣味真谛；除了经济学， Ada将更多时间用于心理学研究，通过国家二级心理咨询师考试，对如何理解他人，如何影响他人有独到的认识，并能够以浅显的案例故事和通俗的语言让学员得到更多感悟和工作认知。

培训课程

服务行业包括零售/餐饮/酒店行业服务与销售培训
零售终端管理培训
服装搭配与销售培训

曾培训过的代表性客户

先后在美资零售企业Fossil，新加坡背景公司CHARLES&KEITH, 安正集团（旗下有三个本土品牌玖姿/尹默女装/安正男装）担任培训管理工作；曾为Unilever, Burberry, Armani, Armani Exchange, DKNY, Adidas, AC等品牌提供服务与管理培训；