孙志凌

孙志凌简介

中国礼宾礼仪文化专业委员会 服务礼仪讲师
中国（香港）国际礼仪研究院 高级讲师
民航教育网礼仪学院 资深讲师
国际航协认证培训师
高级礼仪培训师
心灵成长培训师
茶艺培训师
★ 文化使命
从事礼仪教育和培训13年。
热爱传统文化、热爱礼仪事业，有强烈的社会责任感和使命感，多年来一直致力于礼仪文化与传播，是礼仪文化的践行者、传播者。
★ 服务理念
16年的空姐经历，多次VIP任务和飞行工作，使我对礼仪有着自己独特的理解：先做人后做事，无论是对事对人真诚为首。面对众多的礼仪培训市场，以培训对象自己要改变替换领导要你改变为理念，独特的心理辅导加实操训练培训手段，致力于将航空公司VIP服务的理念与服务窗口行业有机的链接，从心理、心态、沟通、团队建设几个方面诠释礼仪的重要性和实用性，为提升我们的服务行业水准--尽心尽力尽职尽责梳理培训品牌。

培训课程

《商务礼仪》
《五星服务礼仪》
《医务礼仪》
《有效沟通》
《积极心理学--职场幸福成长》

曾培训过的代表性客户

国家部委及机构：中国人民广播电台、中国铁道部、中国电信、中国国家大剧院、中国旅行社
航空：中国新华航空、海南航空、大新华航空、金鹿公务航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、首都航空、乌鲁木齐航空、桂林航空、北部湾航空、福州航空、长安航空、山西航空、首都机场贵宾室、广州白云机场贵宾室、海航易控股易食纵横饮食管理公司
教育：北京交通大学、华北电力大学、望京实验学校、北京市朝阳卧龙幼儿园、金宝贝早教中心
医疗：中国医药教育协会、中国健康管理协会、北京优联耳鼻喉医院、北京华康盛道管理顾问有限公司、北京华医万方医学技术交流中心、聚益科集团、健康医疗产品投资公司、史密斯医疗器械有限公司、山东吉威医疗制品有限公司、永铭诚道医疗公司、宜培医务培训机构、昆明菲悦体检中心、山西和谐体检连锁机构、光彩明天儿童眼科医院、邢台第三人民医院
保险：中国人寿、平安人寿
酒店：昆泰酒店、海南新国宾馆
企业单位：科航公司、蓝山国际会展、北京克瑞斯默
房地产：广州佳兆业房地产
零售业：ORIGO Coffee、西安民生百货、零味道商贸有限公司
其它：北京海淀区社区居委会、三礼堂陶瓷艺术馆