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潘书岳

潘书岳

客户服务、投诉处理、绩效管理、时间管理、总裁班培训讲师

常驻城市:
授课电话:13065025946
绩效管理总裁班客户服务时间管理投诉处理
潘书岳讲师简介
潘书岳简介
企业管理专家(曾在世界500强企业中国移动担任部门经理多年)
—— 通信运营专家(对于通信行业规则、通信运营、IT管理具有丰富的实战经验)
潘书岳老师是有丰富实战管理经验的讲师兼职业经理人。毕业于清华大学,从业务骨干并走向管理道路,凭借深厚的教育背景和工作生活中的不断积累,在对管理有独特的理解,善于将优秀的管理理论与管理实践相结合,并通过多年的实际应用,提炼出管理领域中的诸多精华。
潘书岳老师的四大独特优势:
1.专业优势:在通信运营领域工作13年! 对通信行业的标准制定、设备制造、基站建设、运营管理、客户服务、投诉处理等多方面都有深刻的理解,能全方位的分析行业内的各种问题及应对策略。
2.经历优势:从业务到管理,历任技术专家、兼职技术培训师、部门主管、部门经理、兼职管理培训师等,是从一线逐步成长为企业管理者和培训实战专家,能够感同身受一线管理者和员工遇到的各种问题,又能站在部门和公司管理者的视野进行深度的问题分析和方案引导。
3.教学优势:授课诙谐幽默,旁征博引,古今中外的各类案例信手拈来,与学员分享智慧与灵感,善于引导学员自身潜能的发现与扩展,在短短的课程中有大大的收获。
4、课程优势:系列课程都是与实践直接相关的,不论是管理者还是普通员工,在工作和生活中都会遇到应用的场景,绝不会遇到学而无用的尴尬。选择这些课程,就一定会有进步。
培训课程
从专业到管理
关键对话
目标与绩效管理
时间管理
向上影响力
《朱元璋治国思想与企业管理智慧》-潘书岳
《诸子百家与企业管理》-潘书岳
曾培训过的代表性客户
联想集团、太钢集团、双汇集团、平高集团、新飞电器、羚锐集团、信阳烟草、信阳网通、天龙大酒店、银鸽集团、徐州烟厂、天瑞集团、骏化集团、许昌烟厂、徐州中心医院、北安集团、湖南明星麻业、铁通集团、河南公司天瑞集团、万科、绿地、和记黄埔、汇丰银行、交通银行、农业银行、江苏银行、南方基金、诺亚财富、金一黄金、金至尊、宝马汽车、搜狐地产、搜房网、美联物业、易居中国、同济装饰、申远空间设计、博格华纳、仲量联行、中国人寿、安联保险、上海交大、保利地产、中骏房地产、碧桂园房地产、河南常新集团、中国华力集团、国泰君安证劵、中国人寿、中国建设银行、华侨大学EMBA总裁班、武汉大学EMBA总裁班、浙江大学科技园EMBA总裁班、中国移动、中国电信等
上一个: 彭莎
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