郑东杰

咨 询 师 简 介【基本信息】咨询师：郑东杰　　　　　　　 年 龄： 33 岁专　业：企业管理职　称：高级培训讲师、资深企业管理顾问、专业资格：CNAT/IATCA质量管理体系注册咨询师、CNAT/IATCA质量管理体系注册审核员、CNAT/IATCA环境管理体系注册审核员,iso/TS16949 注册第二审核员【培训经历】ISO9001国家（CNAT）/国际（IATCA）注册质量管理体系审核员、认证咨询师培训,ISO14000审核员培训,ISO/TS16949 注册内审员培训, spc、APQP、PPAP、FMEA、MSA、6σ等QS9000/ ISO/TS16949，ISO14000工具运用培训。卓越绩效评价准则（GB/T19580-2004）与实施指南（GB/T19579-2004）培训，企业全程生涯及营销管理培训，人力资源（HR）管理培训，顾客满意度管理，绩效考核与评估，团队合作与发展，沟通协调技巧，问题分析与解决技巧，工作效率促进与有效激励培训，思维模式的建立和改变，卓越经理人培训。【工作经历】1996年4月～1998年3月　　 建设银行焦作市分行　　　　　　　分理处　　主任 1998年4月～2000年5月　　 郑州博森咨询公司　　　　　　　　客户服务部　经理 2000年6月～2002年3月　　 北京中检联合质量认证中心　　　　审核部　　审核员 2002年4月～2003年4月　　 中国质量认证中心河南评审中心　　审核部　　审核员　2003年5月～2005年11月　　英国全球品质保证局中国事业部　　审核部　　审核员2005年12月～　　　　　　　 深圳市杰信德企业管理顾问有限公司 咨询部　高级讲师　　　　　　　　　　　　　　元斗电子（东莞）有限公司　　　　 驻厂管理顾问　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理者代表


培训特长：

【主要特点】本人经过理工科教育，具备较强的思考、判断、分析能力及坚忍不拔的性格；全面系统地受过企业管理咨询方面的培训和研究，经过多年的审核工作，无论从理论、经验均有很扎实的基础。本人有多年企业 iso9000，ISO14000，QS9000，ISO/TS16949，企业现场管理7SEA，企业流程再造和企业绩效考核等咨询工作经验，能够针对企业的现有管理体系量身定做,策划出符合企业实际且具有特色的管理体系，通过对不同行业的生产流程熟悉了解，同时能根据企业规模和产品特点提出合理的控制方法和验收准则，帮助企业建立完善的管理系统。本人在企业业务/工艺流程设计与再造异样风格（如非增值流程的剔除和关键流程的识别分析评价和控制等）；在品质改善、工作效率提高、成本控制、目标管理与绩效考核等方面累计了丰富的实践经验，并取得了突出的成效。具有较强的组织、协调、沟通、督导和改善能力，熟悉现代企业先进的管理模式、管理技术和管理方法，善于对企业的运作系统进行整合和优化，对企业改善现场管理有独到的见解，对企业管理的改进和再提升有一套系统的解决方法。本人思路开阔、客观地观察情况，能在短时间内归纳、分析和总结事物的表征；能够在逻辑和创造力，整体和细节之间把握平衡；谦虚的品德和对学员不厌其烦的耐心深得客户认同。【课程特色】以理论为基础，生动精彩的案例，互动教学，从实践导入，深入浅出，加以总结和提升，可操作性和实用性强，对企业现场管理有实际的指导作用。