张祖舜

张祖舜 老师

——新生代员工领导管理培训专家

Ø曾任：易居中国企业集团（地产服务业TOP1-港股代码HK2048）培训总监、会员中心总监、项目运营总监等

ØCity&Guilds英国伦敦城市协会~国际高级培训师资格

Ø《代际领导力》授权认证讲师

Ø《培训》杂志~中国金牌内训师

Ø临港集团创新管理学院项目课程研发特聘专家

Ø上海市卫生人才交流中心职业化发展项目授课专家

Ø2020~2022年“我是好讲师”上海赛区评委&梦想导师

【个人简介】

张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验（其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历），凭借丰富的管理实战及培训经验，结合授权认证学习，借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底，根据企业需求及不同管理人群，设计研发了系列岗位管理辅导课程，尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列，被不同行业复制推广。

张老师累计交付培训课程体系3套（易居2套+临港1套），课程设计研发100+篇，各类培训项目设计交付80+个，行业赋能300+场、覆盖人数40000+；累计授课场次280+场，培训覆盖人次20000+。

【实战经验】

1、运营管理——1个月完成200人规模会员中心团队组建；为电话销售人员提供销售培训，3个月内电话销售达成率提升80%

l张老师在2011~2016担任易居中国会员中心总监&运营总监期间，快速组建200+人员规模企业呼叫中心，并通过2周入职专业培训，让200名大学应届生快速掌握电话销售技巧，成为符合公司要求的电话销售人员；

l张老师在担任易居中国会员中心负责人时，为提升电话销售达成率，亲自进行销售人员专业能力的培养，牵头研发《电销人员相关技能的系列课程研发》，经过2个月的系统培训，从月输送有效客户3万人次，提升到5万+人次/月，提升率60%，并于2012年获“企业杰出贡献奖”。

2、培训管理——搭建地产服务业培训体系+设计易居KM线上学习平台+建立认证讲师体系

l张老师在2017~2022年担任易居企业集团培训总监期间，带领90后团队在3个月时间内搭建完成“中国地产服务行业SOP标准课程体系”，并前后完成300+篇课程内容设计及包装；

l作为易居中国企业培训负责人，组织并参与设计企业学习KM线上平台—“易家人才学院”，组织开发线上视频、音频、卡通、直播等各类型课程1000+门，为企业优秀案例传播、经验技巧复刻，提供学习途径和有效工具；

l建立行业优秀内训师标杆团队，制定《易居中国认证讲师体系标准》，包括首席、金牌、皇冠、星级及城市认证讲师评定标准及激励机制；每年组织2次“星级讲师创造训练营”，对全国评选出的优秀内训师，进行系统辅导，并通过“讲师PK大赛”，选拔优秀讲师。作为“易家人才学院首席金牌讲师”，完成12批次，共计800+人次的培训辅导，并为企业输送200+优秀内训师。

【培训经验】

1、项目实施——内训实施+行业赋能，80个内训项目，300场行业赋能，40000+人次

l张老师作为易居中国培训负责人，设计、组织并实施80+企业内训项目，参与总人数10000+，为企业前、中、后台岗位的不同职级员工，提供各阶段培训内容支持，其中“海外管培生培训项目”于2019年被“云学堂”收录“企业员工赋能优秀案例”，并做专场经验分享；

l张老师赋能和服务相关行业，组织并实施飞行培训项目，跨越26城、总场次300+次、参与总人数30000+人，学员平均满意度95.2%，通过对行业赋能，得到同行认可，为企业创收200万+；

2、培训授课——企业内训+专题培训，累计超280场，学员超20000人次，满意度95+%

l张老师作为“易家人才学院首席金牌讲师”，为企业内部员工提供诸如“岗位技能”、“职场沟通策略”及“TTT内训师培训”，累计完成场次80+场，总人数5000+人；为赋能行业，提供“职场管理”和“行业案例分享”，累计完成场次100+场，总人数10000+人，学员满意度95+%；

l张老师作为职业讲师，为“中建集团”、“阿里巴巴”、“王府井集团”、“上海市卫生人才服务中心”、“广州恒大集团”、“合生创展集团”等知名上市企业、企事业单位，提供《代际领导力》、《团队管理系列》、《职场高效沟通》及《TTT，内训师培训辅导系列》等专题课程服务，超100+场，覆盖人数5000+人次，学员满意度95+%。

3、其他资质——“教师从业资格证书”等相关资质+“教育优秀园丁奖”等政府荣誉

l张老师立志教书育人，师范毕业后，曾从事过8年学校教育工作经历，持有“教师从业资格证”及“普通话等级证书”等教师专业资质，并具备扎实的教育培训授课功底，曾荣获“上海市普陀区教育系统优秀园丁奖”、“普陀区教育局教学授课技能大赛二等奖”等荣誉。

【理论体系】

【代际领导力授权认证】已完成相应课程面授及考核，获LEO叔叔（韩庆峰老师）授权认证，可合法使用《代际领导力》相关知识产权。

【愿景使命】

未来十年，希望通过培训赋能，帮助更多的企业和职场人，通过人性角度思考，增加人与人之间关系弹性，解决职场各种矛盾、纠结，跟内卷和内耗说再见，找到职场应有的幸福感。

【授课风格】

专业性强：凭借20年来在管理领域的不断提升改进，用最直接有效的培训方式，让领导力和职场管理与工作和生活建立强关联；

聚焦实战：真正有效的培训是从知识转变为行动。过程中会运用大量实战案例和实用工具，将理论、技能落地，并有效的运用到实际场景中，最终帮助学员解决问题；

引导启发：大量真实案例颠覆学员认知，有效工具方法转变学员行为，课程小组讨论互动占40%，变灌输式教学为引导启发式教学，让学员自己找到自己可以用的方法最容易获得转变；

寓教于乐：充分利用幽默的语言，互动游戏、小组竞赛等形式，激发学员主观能动性，在轻松氛围下获得知识，在欢快的氛围中愉快学习。

【主讲课程】

代际领导力系列

《让代沟不再成为工作交流的障碍—跨代际沟通行动指南》

《找到95后中的“成年人”—新生代员工招募技巧解析》

《用95后思维领导95后—解读领导新生代员工行动密码》

《不一样的世代，不一样的管理—辅导90后代际管理差异化》

新生代员工成长辅导系列

《校园到职场“变形记”—新生代员工的职场起航指南》

《让新生代快速融入职场—Z世代员工职场沟通提升训练》

《当期望遇上现实—新生代员工向上沟通技巧》

《让领导为你‘点赞’——汇报与反馈的艺术》

《化干戈为玉帛——幽默化解职场冲突的策略》

《跨部门“快车道”——三步搞定跨部门沟通障碍》

职场通用技能系列

《管理效能最大化—做善用杠杆的管理者》

《新员工职场必备技巧—高效沟通行动指南》

《管理者的跨部门之道——用“和弈”搞定跨部门合作》

TTT企业内训师系列

《如何萃取经验精准赋能—经验萃取技巧实战解读》

《TTT,让授课更简单—如何快速搞定一门课程》

《“小白”讲师秒变“老司机”—培训课件速成配方解析》

【服务客户】

互联网企业：阿里巴巴

国企央企：中建集团、临港集团、北京王府井集团、上海市卫生人才服务中心、上海市普陀区卫生系统、上海市黄浦区半淞园路社区卫生服务中心、上海信管网科信息科技有限公司、上海大学管理学院

地产业：广州恒大集团、合生创展集团、易居房友、上海链家、上海赞房集团、浙江巨信集团、河北保定汉谷地产、天津房协、温州房协、8844商学院、

外企：芬兰科尼起重集团、苏州精电集团

【学员评价】

张老师为我们此次“新启程”项目提供了非常有力的支持，为我们全国各地国际站的管理者，提供了一个崭新的视角，看到代际冲突背后的问题，其中的“一招三式”和“交换领导力”的方法非常实用，期待后续的再次合作。

——阿里巴巴国际站项目运营负责人：林闵江

张老师前期沟通非常充分，并做了大量的学员需求调研，培训前对于场地的安排、座位的摆放、设备的调试，考虑得非常周到细致，课程中根据学员的反馈，及时进行调整，是一位认真专业的培训师。

——阿里巴巴培训主管：罗洁

张老师是我们体系中少有的培训师，培训方式新颖，充分调动学员积极性，让学员可以全身心的投入其中，学员的反馈都非常不错。课程中的相关内容和角度，也是比较新颖的，为管理者打开一个新的视角，这是一个新角度、新形式的全新课程。

——王府井集团培训经理：王开慧

张老师的课绝对是库里南级的，绝对物超所值，帮助我们的管理者，建立培训意识，提升团队的经验传承技能，提供非常好的技能与方法，期待下次的授课。

——赞房集团总经理：林泽勇

舜舜老师的课程已经在卫生系统授课多次，从代际领导力到职场沟通，再到TTT内训师，都受到学员的一致好评，目前也是我们上海市卫生人才交流中心职业化发展项目授课专家，期待舜舜老师有更多的新课。

——上海市卫生人才交流服务中心副总经理：程传熙