冯捷

冯捷简介

500强企业18年管理工作经验
*ACI注册高级礼仪培训师
中国商业联合会认证高级形体顾问师
上海夏礼文化传播高级特聘仪态导师    
国家人社部认证高级礼仪培训师
国家注册企业培训师  
人社部认证高级茶艺师
小原流花道准教授

职业经历：
500强企业18年管理工作经验，历任市场部、培训部、人力资源部负责人

主讲课程：
《商务礼仪与形象魅力打造》、《服务为王 礼仪相彰》、《店面销售服务礼仪》、《员工职业化素养提升》、《中西餐礼仪》、《面试礼仪》、《形体礼仪》、《女子优雅仪态》、《丝巾沙龙》、《茶艺沙龙》、《插花沙龙》

授课风格：
– 精准性：多年甲方的培训、人资、市场管理岗位经历，精准把握企业培训需求点
– 实战性：500强企业的工作经验，礼仪相关案例分享丰富多彩，与实际紧密结合
– 标准性：形体顾问背景与教学经历，在礼仪课堂上带领学员演练，姿态规范整齐
– 互动性：课程分享中，专题演讲、分组练习、演示体验相互结合，氛围轻松活泼

培训课程

《餐饮服务礼仪》《服务礼仪(通用课纲》《商务礼仪与形象魅力打造》《银行服务礼仪课纲》《优质服务与投诉管理》

曾培训过的代表性客户

江苏格力公司 、五星电器、苏宁电器、国美电器、小罐茶、中国移动设计院、南京知雅女子课堂、宿迁职业学校、江西瑞金宾馆、徐州大张烙馍村、常州塘桥老哥餐饮、常州璟小腰火锅、南京燕皇餐饮、南京花迹空间、兴化天宝花园酒店、扬州景润国际酒店、常州豪缘大酒店、上海乐家渔村…………